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为什么要安装400电话

已有 152 次阅读  2018-12-22 10:27   标签骐盟企业服务 
为什么要安装400电话
为什么要安装400电话

无论企业的生产和服务性质是什么,一定是离不开客户和消费者的支持的,只要将自己的客户群一点点扩大,那么企业才能有机会增加业务得到更多的收入。而对客户的沟通工作是一定要做好的,而且企业在发展的过程中也是需要重视消费者的消费需求的,这样才能根据需求生产出或者是提供更好的产品和服务,这样才能慢慢地完善自己,得到客户和消费者的认可和肯定。想要让企业的客户沟通工作更加的顺利,选择安装400电话是一个正确的选择,400电话能够让企业提供更好的客服服务,让每一位拨打电话的人能够满意,对于企业品牌形象的树立是很有帮助的。企业为什么要选择安装400电话呢?安装了400电话能够让企业有什么样的好的转变呢?

首先,企业在安装了400电话之后,能够充分地利用企业的电话资源,不会出现占线的困扰。消费者在拨打客服电话和企业电话的时候经常遇到的一种情况就是电话正在通话中,没有顺利地拨进去,这完全是在浪费大家的时间,对于这种占线情况大家是深恶痛绝的,而400电话是完全不会出现这种情况的,它是24小时运作状态的,你在任何时间打进电话都是可以接通的,当然相应的客服人员或者是部门的工作人员的休息时间可能会无法接听。客户在打进400电话之后没有得到接听,那么企业是会在通话记录上看到未接电话的情况的,相关的工作人员会在某一时间回拨的,这一点可以让企业和客户之间的沟通工作更加的顺畅。

其次,400电话实现了移动办公和移动服务,通话服务更加的专业。400电话在绑定电话的时候是可以绑定手机移动号码的,就算是不在公司也可以接到客户的电话,实现了移动办公,能够让我们不错过每一通有效电话,不错过每一个发展机会。而且400电话还能够有效地杜绝无效电话,合理地控制服务成本,让企业接听到的每一通电话都是有意义的。400电话还能够有效管理客户电话资源,避免客户的流失。客户打进来的每一通电话,400电话都会有记录,无论是接通了还是没有接通,而且关键是企业在搬迁之后还可以使用原来的400电话,只需要将绑定号码进行重新设置就可以了,非常的简单方便,让客户的联系工作不会因为发展情况的变化而变化。

呼转号码:即接听400来电的电话:可以是手机、固话、小灵通等5部电话或更多;

1、随时随地登陆您的后台任意更改呼转号码。

2、可以按条件、地区、随机、周期、出差地、办事处等设置,来接听400来电;

3、随时查看话费(来电号码,来电区域、通话时间、通话时长、消费多少、余额多少,真正让您做到明明白白消费。

4、来电分析:对比分析哪个地区的客户比较多,进行广告投放!

5、遇忙转移:避免电话高峰,漏接400来电影响您的业务;

6、无应答转移:无人接听10--20秒后,转接下一步电话以避免漏接400来电;

7、全通达:类似固话呼叫转移,任何地方都可以接听400来电.

8、企业总机:类似中国联通10060:业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3….

9、企业彩铃:任意铃声;可录制本公司企业简介. 。

世界各地的用户都可以通过WEB呼叫接通您的400服务电话。这样使用该服务客户群体就无形之中扩大了。

11 、杜绝恶意呼叫(黑名单、白名单)功能;

800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话,所有通讯成本由企业承担;而400电话则需要拨打的用户自己负担市话费用。经了解,400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费,即拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说,就是前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固联通话一致。这样可以在一定程度上减少恶意呼叫,减少企业负担。

另外,400电话可以设置黑白名单,对于恶意来电号码,可以实是屏蔽,减少骚扰,减少企业通讯费用;还可以限定可通讯的区域,如只有某个城市的号码可以呼入,其他号码一律不能呼入,这样又可以让企业减少大部分的不必要来电。

海量号码等您选,总有一款适合您。更多请搜索“骐盟企业服务”,本月办理400号码赠送等额话费还有一份惊喜哦!

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