随着国家政策的放宽，办理公司流程越来越少，公司越来越多，业务量大大的加大，话务量大幅度直线上升。普通的固定电话已经不能满足企业的需求，并且400电话将成功替代800电话，400电话将成为企业的摇钱树并非危言耸听。

     800电话是对用户的免费电话，所以避免不了大批量的骚扰电话，给企业造成了很多的不必要的经济损失；也避免不了有需求的用户拨打占线的问题，给业务造成了很大的不便。同样，800电话为早期的热线电话，功能方面不太成熟，比如手机用户不能拨打进来，只能绑定几个固定电话等，据统计，全国大约有7亿手机用户，这就是说，全国有7亿人不能通过800电话联系到企业，这就流失了很多客户。

为了满足企业的需求，通讯行业推出了400电话，400电话所实现的功能也确实满足了很多企业的需求，例如：手机用户可以拨打，抓住了每一个潜在客户；实行主被叫分摊收费，减少了骚扰客户增加了目标客户；可以绑定多部电话和手机，实现永不占线的功能；搬迁不用重新办号，只需重新绑定即可等功能。400电话的出现，很多企业的苦恼迎刃而解，提高了企业的业务量。

       企业办理的企业400电话，都会附带专属的控制后台，并且为企业的400电话拓展了很多的实用辅助功能，例如IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心的功能，并且这些辅助功能还不需要企业花费额外的软硬件投入，也无需人力专门来维护，也就相当于一个小规模的呼叫中心，企业使用起来特别方便。既给客户带来了专业良好的电话体验又方便了企业员工更好的跟进客户。