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专业销售技巧起源于美国销售心理学家EKS在世纪年代撰写的《销售心理学》。这部著作奠定了以后长达半个世纪的销售学习课程，其核心发展至今即为人们熟知的专业销售法（PSS）。

但是，随着市场经济的发展，客户具备了更多的产品、市场和销售方面的知识，对销售人员和需求方案也有越来越高的要求。因此，销售人员想赢得到比较佳的商机关键是需要有全方位的销售思维和销售技巧。

本课程通过对销售流程中每个步骤的关键点讲解和演练，使学员在销售时重新思考客户的需求和自己定位。同时课程通过视频、情景演练、案例讨论等方式图片从陌生客户拜访到比较终方案展示的系列案例演练点评。让销售人员经历场景演练、发现差距、了解改进方向、掌握工具方法、学习成功案例，让学员掌握作为现代销售人员的产品销售技巧，能更好的为客户提供解决问题的策略和方案，以便成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。

课程收益：

●理解销售行业的特点，明确销售计划拜访的重要性；

●掌握销售拜访前的目标制订原则，并学会制订有效的拜访计划；

●掌握并学会利用销售工具计划拜访客户并有效收集有效的信息；

●学会利用本产品的特征和利益，针对行业客户特点做有效推荐；

●提高销售拜访提问的有效性，学会运用提问技巧探寻客户需求；

●学会识别销售协议达成信号，有效应对客户反对意见

课程时间：2天，6小时天

课程对象：销售经理、销售主管、销售人员

课程方式：授课、视频、互动、小组练习、案例讨论等

首讲：销售思维

一、B2B解决方案式销售定义

1B2B与B2C的区别

2什么是PSS销售

二、关键的概念

1销售的胜任力模型

工具运用：ASK模型

2积极的销售心态

工具运用：情绪ABC理论

3遇到拒绝背后的原因分析

第二讲：前期准备

一、成功邀约客户

1邀约客户的目的

2两种不同路径邀约为何结果不同

3客户难约见的原因分析

案例研讨：客户为何不见我

二、成功邀约客户

1制定你的邀约理由

互动研讨：是你要见客户还是客户要见你

2梳理邀约话术

工具运用：邀约工具练习

、制定拜访计划（拜访前准备的好处）

1客户信息

工具运用：客户信息表练习

2制定项目未知清单

互动研讨：如何制定提问清单

3成功案例的运用

第讲：客户拜访

一、拜访流程

模拟情景练习：了解拜访步骤

1开场破冰

2及个人定位

3激发客户兴趣

工具运用：专业开场步骤

二、客户需求与产品链接

1探索需求

思考：我们的立场在哪里

思考：客户到底想购买什么

互动研讨：客户需求从哪里来?

、产品呈现

1产品的FAB分析

2产品能力定位

工具运用：FAB和产品能力工具表练习

3推进销售进程

工具运用：行动承诺

四、提问与倾听

1倾听的作用

工具运用：金沉默

2为什么要问

3常见的提问题形式如何组合

工具运用：WPAC情景提问法

第四讲：拜访回顾

一、客户异议处理

1如何看待客户异议

工具运用：LSCPA异议处理流程

2顾虑背后的原因

工具运用：职位隐性需求

二、拜访评估

1复盘思考

2自我评估

工具运用：拜访评估表

韩天成老师

年市场营销团队与管理战背景

曾任：联合利华客户经理

曾任：德兰通讯科技有限大客户销售经理

曾任：德国拜克环保科仪器销售团队经理

曾任：某世界500强建材企业市场大区销售总监

韩老师拥有年市场营销与团队管理战经验，历经销售代表、销售经理、区域经理、大区总监等岗位，使韩老师对市场营销与管理的过程有着深刻的了解和丰富的经验，服务企业涉及服务业，零售业，生产制造业等多个领域，曾组织并施多家企业的内部销售技巧及销售管理等方面的咨询项目。授课量5年超过500天，返聘超过0家企业。

形成了一套销售领域独有的集专业知识导入、销售技能培训、销售工具图片、销售行为训练和销售管理体系建设为一体的销售训练的落地模式。经过多年的践和上百家客户的施，证明是一套可复制、可落地、可管理的销售训练方法，找到了一条销售绩效提升的有效路径。

主讲课程：

《顾问式销售》

《大客户销售》

《项目型销售》

《PSS专业销售技巧》

《新任经理管理魔方》

《让销售职业化――营销团队职业竞争力提升训练》

授课风格：

结合多年的市场营销团队工作背景，他在课堂教学中会非常注重理论与际相互配合，并以大量战及案例来引导和强化学习内容。

课程深入浅出、风格新颖、活跃，内容充缜密、极富感召力。重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到比较佳的授课效果。