第一次接走进养生馆，我们首先看到的是养生馆环境布置，其次是养生馆的工作人员，接下来才会真正接触到养生产品，了解养生相关知识。在这些因素中，人的因素是最关键的。无论是环境的布置，还是产品的介绍都是要由人来完成的。这一切都是一种服务行为，所以养生馆的兴衰，最大程度上取决于该养生馆工作人员的服务态度。既然如此，怎么做才算服务到位了呢?

　　开养生馆如何做好养生馆服务工作

　　养生馆服务工作的细节

　　1、对待每一件事物，大家的第一印象基本上就决定了对此事物的认知。做为养生馆也是如此，当我们跨入养生馆的第一步时，如果有养生师友好地迎上来，耐心地询问自己有何需求。此时，做为顾客的我们心里一定感觉暖暖的，也愿意坐下来继续了解产品。

　　2、养生师就可以适时地为顾客奉上一杯热茶，双方坐下来，再由养生师询问顾客的需求，然后针对需求把产品介绍给顾客。同时，列出几种不同的护肤方案，详细说明产品功能、价格以及使用效果等等，以方便顾客选择适合自己的消费项目。

　　3、有些客户由于种种原因，可能只选购产品，不愿意做定期护理。养生师要告知其护理的重要性，并适当地加大优惠力度，以引导顾客尝试护理项目。在看到后期护肤效果，客户自然会接受产品，及其配套服务。

　　4、在完成销售产品的环节之后，不要以为完成任务了。销售只是一个开始环节，接下来，要有计划地进一步与顾客沟通交流，了解客户对产品的使用情况，及时给予专业的指导与帮助。要让客户在一个或几个周期后，看到明显的产品效果。唯有如此，客户才会有意愿继续使用本产品。

　　此外，养生馆应该为每一位客户建立个人档案，记录客户的皮肤特质、兴趣爱好，作息时间。这样做的，方便在一些特殊的节日，回馈给客户一些小礼品;还可以组织活动，让每一位客户在工作之余得到放松。

　　客户高兴了，自然会把自己的快乐分享给周围的朋友、同事，无意中就会透露出养生馆的各种信息。这些人受到感染，相信也会对养生馆产生兴趣，这就为发展新客源打下了良好的基础。如此往复，良性循环，养生馆生意也必然会越来越兴隆。