自助终端机功能介绍

为了将基础业务从营业前台剥离出来，特研发了自助运行平台，提供查询、办理、缴费、选号等多种业务。自助终端设备采用壁挂、穿墙、大堂多种形式，布局在营业厅、商城、车站、写字楼等多种公关场所；为用户提供多样化、快捷的、定制化的服务。平台采用7x24小时不间断运行机制。

平台采用完善的监控机制，整机、部件、平台系统全部纳入监控范围，故障采用分级制，采用短信、邮件、以及声光电的形式进行预警；主动发现问题，时时跟踪处理。

自助终端提供的功能：各种清单、账单的查询、打印；简单业务的办理；选号以及开卡；电话缴费；充值卡售卡；发票打印打印。管理平台提供的功能：各种业务的查询、统计、报表分析、权限管理、监控、故障记录以及跟踪处理。

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